佳豪鑫物流秉承“用戶第一”的以“協同進步”為基本理念(長期深度協作),憑借清遠至焦作溫縣作為支持體系,堅持作業流程的清遠到焦作溫縣全方位支援,清遠運輸到焦作溫縣,清遠到焦作溫縣精確控制,做到定制化方案,又效益匹配,超出預期。商務對接,市區快速響應/跨省快速全域通達率85%的智能路徑設計(100%高速)+優先送達(優先落實),效能提高(效能提高)。全運輸天數服務接待(多方式溝通),線路規劃,首次實時響應+迅速提貨。
信息管理及品質目標明細表
| 信息反饋類型 |
反饋內容/品質指標 |
反饋/達成時效 |
執行標準 |
| 正常情況反饋 |
前一天貨物裝車信息 |
每日10:00前 |
系統自動推送+人工核對 |
| 貨物到站、提取信息 |
每日15:30前 |
到站即時錄入,按時反饋 |
| 異常情況反饋 |
運輸/到貨異常問題告知 |
異常發生60分鐘內 |
客服主動聯系,書面反饋 |
| 異常問題解決方案 |
反饋問題后2小時內 |
提供2套以上可選方案 |
| 品質目標 |
時效達成率 |
>95% |
按約定交付時間核算 |
| 盤差率 |
<0.05% |
按月度盤點數據核算 |
| 客戶滿意度 |
>99% |
按售后回訪數據核算 |
*品質目標未達成時,按服務費的5%-10%向客戶賠付(具體按合同)
作業流程(委托接收→上門取貨→裝載作業→主干運輸→中途分撥→最后配送→驗收確認→單據核對)一般為:委托接收→迅速提貨→夜班發車→立刻通知→預期到貨→線上確認。路況評估、成本分析、裝卸標準、通過“專屬定制”,預先安排,緊急處理。
清遠至焦作溫縣以噸收費(元/噸)+以體積收費(元/方)重泡貨計價。從清遠發焦作溫縣物流,公路承運/最佳路線/鐵路運輸(多式聯運(公鐵水聯運)方案)等卡車運輸/鐵路運輸/空運/水運結合的不同,也會造成時間差別,順暢對接。業務覆蓋珠三角地區、北京、運送時間、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區,運價查詢(136-8683-4123)!