為突發(fā)性、緊急性物流需求設(shè)立標(biāo)準化響應(yīng)流程與專屬資源通道。

• 客戶可通過專屬接口提交緊急訂單，系統(tǒng)自動識別并優(yōu)先處理
• 快速匹配并調(diào)度最近可用運力，實現(xiàn)2小時內(nèi)極速上門取貨響應(yīng)
• 為客戶的應(yīng)急補貨、售后處理、商務(wù)活動提供關(guān)鍵物流支持

制定分級應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)應(yīng)對自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等不可抗力。

• 實時對接氣象、交通部門預(yù)警信息，提前向受影響客戶發(fā)布風(fēng)險提示與應(yīng)對建議
• 啟動備用路由與中轉(zhuǎn)方案，在保障安全的前提下，最大限度維持服務(wù)運轉(zhuǎn)
• 展現(xiàn)專業(yè)的風(fēng)險管理能力與負責(zé)任的企業(yè)形象，鞏固客戶信任

專線緊急下單通道快速響應(yīng)

• 專線緊急通道
• 簡化下單流程
• 快速需求確認
• 優(yōu)先訂單處理
• 即時方案提供

簡化確認流程快速制定方案

• 10分鐘內(nèi)確認
• 簡化審批流程
• 快速方案制定
• 專屬客服跟進
• 即時資源調(diào)配

就近調(diào)配備用車輛快速上門

• 1小時內(nèi)到達
• 優(yōu)先車輛調(diào)度
• 快速包裝處理
• 簡化手續(xù)辦理
• 即時狀態(tài)更新

專車直送優(yōu)先裝卸操作

• 專車直送服務(wù)
• 全程綠色通道
• 優(yōu)先裝卸操作
• 實時高級別跟蹤
• 異常優(yōu)先處理