同時惠州物流公司為了增強客戶對于我司的物流服務體驗，客戶貨物重量大于五噸或者方位大于個方的可提供專車接派服務，深圳市區周邊公里范圍內以及常州市區5公里范圍內均可免費安排車輛提貨和派送，我司惠州到常州物流運費優惠，運輸時效有保障，全車購買貨物運輸險運輸更放心！
物流服務投訴/建議處理流程表
| 處理階段 |
操作內容 |
處理時效 |
反饋方式 |
| 投訴受理 |
記錄投訴/建議內容、客戶信息、相關訂單號 |
1小時內響應 |
電話/微信確認 |
| 問題核實 |
調取運輸記錄、溝通司機/網點，確認問題真實性 |
4小時內完成 |
- |
| 方案制定 |
根據問題類型制定賠付/整改方案 |
8小時內給出方案 |
書面/電話告知 |
| 方案執行 |
落實賠付/整改，跟蹤執行進度 |
24小時內執行 |
實時反饋進度 |
| 回訪閉環 |
回訪客戶確認滿意度，優化服務流程 |
方案完成后24小時 |
電話/問卷回訪 |
*投訴熱線7×24小時開通，建議采納后可給予下次運輸10%折扣優惠
惠州到常州物流公司主營以汽運為主體的公路整車、零擔運輸、倉儲配送、貨運代理等物流業務，同時可為客戶提送代收貨款、放貨通知、上門安裝、物流信息咨詢等專業定制化服務。
物流全力打造深圳同類型運載效率最快、質量最高、價格最優、貨損貨缺理賠最及時、后續服務最完善的綜合物流體驗，誠摯助力客戶新發展，在提供優質運輸服務的同時我司還考慮到客戶有從周邊城市發往常州的貨物，我司還可提供義烏到常州物流服務，并且如果您有常州全境至深圳的貨物運輸需求，我司都可提供相對于的城市專線運輸，歡迎來電咨詢！
